InterVal untersucht Gesprächsberatungen der „Nummer gegen Kummer“ 

In einem neuen Forschungsprojekt evaluiert die InterVal GmbH die Beratungsangebote des Vereins „Nummer gegen Kummer e. V.“. Dabei handelt es sich um das deutschlandweit größte niedrigschwellige und anonyme Gesprächsangebot für Kinder, Jugendliche und Eltern. 

Einschätzungen der Ratsuchenden stehen im Mittelpunkt 

Mit der Untersuchung soll vor allem ermittelt werden, wie zufrieden Ratsuchende mit verschiedenen Aspekten der Beratung sind und was diese bei ihnen bewirkt. Erkenntnisse hierüber soll eine standardisierte Befragung der Ratsuchenden liefern. Diese wird ergänzt um eine qualitative Befragung der Beraterinnen und Berater in Form von Fokusgruppeninterviews. Die Beratenden sind ehrenamtlich tätig und in einem verbandsübergreifenden Netzwerk unter dem Dach des Vereins Nummer gegen Kummer e. V. organisiert. 

Die erhobenen Daten sollen dazu dienen, Schlussfolgerungen für die Weiterentwicklung und Optimierung der Beratungsangebote abzuleiten. Weitere Informationen zur Studie finden sich hier.